La lettre d'info

COMMENT PAYER

NORMES DE SECURITE

LIVRE D'OR

NoteNoteNoteNoteNote
amandine - 01.03.2017
Bonjour j'ai bien reçu ma commande , que j'ai testé des le lendemain . Et je suis resté sur les fesses lol elle sente super bon . Merci à vous pour ces merveilles . À bientôt pour une nouvelle commande .

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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Ce site est édité par : Christelle KNECHT Adresse : 28 Rue Jean JAURES, 57155 MARLY

Directeur de la publication : Melle KNECHT Christelle

EN VALIDANT UNE COMMANDE VOUS VOUS ENGAGEZ A AVOIR LU AU PREALABRE LES CONSEILS D'UTILISATION EN LISANT LA PAGE " CONSEILS D'UTILISATION ET INFORMATIONS "
(aucune réclamation ne sera acceptée si la réponse est apportée dans les conseils d'utilisation , merci)

Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre :

- Galaxie Parfumée(auto entreprise) inscrite au Registre du Commerce de Verdun   dont le siège social se situe au :

28 Rue  Jean Jaurès 57155 MARLY

FRANCE

- et les personnes souhaitant effectuer un achat d'un ou plusieurs des produits en vente sur le site https://www.galaxieparfumee.fr  ci-après individuellement dénommés « le client ».

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes, par Galaxie Parfumée, des articles présentés sur le site https://www.galaxieparfumee.fr

Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, exclusivement pour les personnes physiques non commerçantes.

Il est précisé que le soin de fournir tout ou partie des prestations décrites aux présentes conditions générales pourra être confié par Galaxie Parfumée à tout tiers de son choix.

LA COMMANDE

Le client peut commander sur le site Internet : https://www.galaxieparfumee.fr

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Toute commande ne sera prise en considération qu'après acceptation du paiement.

Galaxie Parfumée s'engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles.

A défaut de disponibilité de l'article, le client en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande.

En cas d'indisponibilité supérieure à 15 (quinze) jours ou de rupture définitive, Galaxie Parfumée pourra soit annuler la commande et rembourser au client les sommes qu'il aura versées, soit remplacer l'article indisponible par un autre, de caractéristiques similaires et de qualité équivalente ou supérieure ce, à un prix égal ou inférieur.

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison des articles commandés. Galaxie Parfumée se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Avoirs sur commande : Galaxie Parfumée pourra générer un avoir au client en cas d'indisponibilité d'un produit (ex : retour pour échange, taille non disponible). Le client pourra utiliser son avoir sur https://www.galaxieparfumee.fr  pour une nouvelle commande pendant une durée d'1 an (un) à compter de la création de cet avoir. Passé ce délai, l'avoir ne sera plus valide pour le client. Le client pourra aussi demander le remboursement de cet avoir pendant sa période de validité.

LES NORMES DE SECURITE

Avec chaque commande, vous recevez une notice contenant les normes de sécurité. Vous devez en prendre connaissance.
Certains parfums peuvent contenir des sustances allergènes , et peuvent donc provoquer des réactions allergiques ( Il est recommandé de se laver les mains après avoir touché une cire.)

LA LIVRAISON

Les modes de livraison

Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison que le client aura indiquée au cours du processus de commande sous réserve que celle-ci soit comprise dans les zones de livraison autorisées précisées dans l'offre de vente.

En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Galaxie Parfumée ne pourra être tenue responsable de l'impossibilité de livrer le (ou les) produit(s) commandé(s.)

REFUS DE VENDRE

Galaxie parfumée se réserve le droit de refuser la vente aux personnes qui se permettent de revendre des cires de + d un an sur des groupes facebook , en sachant que je conseille l utilisation des cires  dans les 6mois suivant leur création .

Les délais de livraison

Pour les bougies et les cires parfumées elles sont fabriquées sur commande, donc l'expédition peut prendre entre 10 et 15 jours ouvrables, voir + lors d'une forte affluence de commandes, suite à une vidéo youtube par exemple ou en période de Noël;
Pour les commandes de + de 100€ ttc le délai d'expédition peut prendre jusqu'à 20 jours ouvrables après paiement.

aucune annulation de commande ne sera acceptée pour un retard de livraison tant que le délai ne dépasse pas les 30 jours ouvrables après le paiement . (merci d'en tenir compte avant de passer votre commande).
Pour les commandes de + de 100€ une date d'expédition doit être conclue entre l'acheteur et le vendeur pour éviter toute contestation, vous recevrez donc un mail après votre commande avec une date limite d'expédition, et vous devrez me répondre par mail afin d'accepter cette date, sinon la commande sera annulée. Merci de votre compréhension.

ATTENTION : les colis voyagent aux risques du client , aucun remboursement en cas de perte par le transporteur. Si vous voulez une garantie choisissez l'expédition contre signature.(mondial relay (remboursement de 25€) ou colissimo contre signature.
Si vous n'allez pas retirer votre colis dans votre relais pendant le délai et qu'il est retourné, les frais de réexpédition seront à votre charge ainsi que les frais éventuels du transporteur.


Les cas particuliers de retour de colis pour cause d'adresse erronée, NPAI ou non réclamé auprès du transporteur sont à la charge du client.

Galaxie Parfumée procédera à un envoi d'email au client lors du retour de colis, qui devra faire parvenir son adresse complète ainsi qu'un chèque pour les frais d'envoi de sa commande :

- de 6€ (six euros) pour une expédition colissimo (livré à domicile)

Sans réponse de la part du client sous un délai de deux mois à compter du retour de son colis, les marchandises seront remises en stock, et ce dernier bénéficiera d'un avoir du montant des articles (hors frais de port) ; à l'exception des articles personnalisés en raison de leurs caractères spécifiques réalisés à la demande du client.

LES PRIX

Galaxie Parfumée se réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment, étant toutefois précisé que les produits commandés seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes (sous réserve de la disponibilité desdits produits.)

Les produits demeurent la propriété de Galaxie Parfumée  jusqu'au complet encaissement du prix par Galaxie parfumée.

Les prix indiqués sur les fiches produits sont exprimés en euros et s'entendent toutes taxes comprises, hors frais de port, qui sont à la charge du client. Tout changement du taux légal de la TVA applicable sera automatiquement répercuté sur les prix des articles, à la date prévue par le décret d'application.

Lors d'une commande par Internet, le prix total indiqué dans la confirmation de commande comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, ainsi que les frais de transport et de mise en service.

Pour certains articles, le client pourra être amené à régler en plus des frais de port forfaitaires, des frais de port complémentaires dont le montant sera précisé dans l'offre de vente.

LES MODALITES DE PAIEMENT

L'intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

Le client règle sa commande par carte bancaire(via paypal). Le client indiquera le numéro figurant au recto de sa carte, la date d'expiration de sa carte, le cryptogramme figurant au verso de sa carte (3 (trois) derniers chiffres) et le nom du titulaire de la carte. La communication par le client de son numéro de carte bancaire vaut autorisation pour Galaxie Parfumée de débiter son compte à due concurrence du montant des articles commandés.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Galaxie parfumée conserve la propriété de l'article jusqu'au paiement intégral du prix par le client.

Aucune nouvelle commande ne pourra être honorée avant paiement intégral par le client des sommes échues au titre des précédentes commandes.

PAIEMENT SECURISE

Le site https://www.galaxieparfumee.fr  fait l'objet d'un système de sécurisation par le biais du procédé universel de cryptage SSL de paypal. Le Nº de carte bancaire saisi est uniquement connu par le site de paypal et ne passe pas par le serveur du site https://www.galaxieparfumee.fr

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.

Attention pour les paiements par chèque et par virement, toute commande non réglée sous 10 jours sera automatiquement annulée.
ATTENTION POUR LES PAIEMENTS PAR CHEQUE SUPERIEURS A 100€ LES COMMANDES SERONT EXPEDIEES SEULEMENT APRES L ENCAISSEMENT REEL DU CHEQUE ! c'est à dire 15 jours après le dépot du chèque à ma banque ( c est le délai bancaire)

 

LES GARANTIES

La garantie « Satisfait ou Remboursé »

Selon la loi du 17 mars 2014 relative à la consommation : "loi Hamon" - le délai de rétractation de 14 jours débute au moment où le colis vous est livré (article L. 121-21 du Code de la consommation). Si vous souhaitez user de ce droit, vous devrez dans un premier temps, contacter notre service client sous 14 jours à partir de la réception du colis, par l'intermédiaire du formulaire de contact (article L. 121-21-2 du Code de la consommation), dès lors, vous aurez à nouveau 14 jours pour nous renvoyer le colis (article L. 121-21-3 al. 1 du Code de la consommation), les frais de retours restant à votre charge. Après réception et vérification, nous procéderons à l'échange ou au remboursement de votre commande(hors frais de port qui restent acquis par Galaxie Parfumée , seul le prix des produits vous sera remboursé) (article L. 121-21-4 al. 1 du Code de la consommation).

L'article devra être retourné à l'état neuf, dans son emballage d'origine .

 

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris.

L'article retourné sera remboursé au client dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de sa réception par Galaxie parfumée

Le remboursement s'effectuera soit par chèque bancaire libellé à l'ordre du client ayant passé commande et envoyé à l'adresse de facturation, soit par paypal sur le compte titulaire du règlement initial à la commande.

Le client ne pourra pas se prévaloir de la garantie « Satisfait ou Remboursé » dans les hypothèses suivantes :

- la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés,

- la fourniture de biens qui du fait de leur nature ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement,

- la fourniture d'enregistrement audio ou vidéo ou de logiciels informatiques descellés ou défilmés par le client.

Les frais de retour seront à la charge de l'expéditeur qui devra envoyer les produits à l'adresse suivante :

Melle KNECHT Christelle

Boite Postale 8
55160 FRESNES EN WOEVRE

UTILISATION DES BOUGIES

En acceptant les conditions de vente , le client s engage à lire les explications d'utilisations des bougies ainsi que les normes de sécurité qui sont indiquées sur le site.

INFORMATIONS NOMINATIVES

Les informations et données concernant le client sont nécessaires à la gestion de sa commande. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification aux données personnelles le concernant. Il suffit d'écrire en ligne à   galaxieparfumee@gmail.com  ou par courrier à Melle KNECHT Christelle Boite Postale 8 , 55160 FRESNES EN WOEVRE  en indiquant les nom, prénom, adresse e-mail et si possible la référence client.
Galaxie parfumée fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL), le numéro de déclaration est le 1805596 v 0

RESPONSABILITE

 

La responsabilité de Galaxie Parfumée ne pourra être recherchée en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. Galaxie Parfumée n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits dans le site https://www.galaxieparfumee.fr  sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle.

Pour pouvoir benéficier des cires offertes suite à la découverte de bijoux pressions dans certaines cires dorénavant il faudra ABSOLUMENT me préciser dans quel parfum vous avez trouvé le bijou et m'envoyer une photo ! sans cela, je ne pourrais malheureusement plus vous offrir les cires offertes !

Offre valable uniquement pour un maximum de 4 cires offertes par commande.

LES MOULES ONT ETE CREES SUR MESURE POUR GALAXIE PARFUMEE ! CELA REPRESENTE UNE SOMME ENORME CAR CELA COUTE TRES CHER ! ILS SONT DONC UNIQUES ET INTERDITS DE REPRODUCTION SOUS PEINE DE POURSUITES JUDICIAIRES!! EN ACHETANT MES CIRES VOUS VOUS ENGAGEZ DONC A NE PAS LES REPRODUIRE ! MERCI DE VOTRE COMPREHENSION !


Toutes les idées de ce site sont protégées et enregistrées chez copyrightfrance.com avec date de création. Les copies sont interdites.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français compétents, nonobstant pluralité de défendeurs et/ou appel en garantie même pour les procédures d'urgence ou les procédures conservatoires en référé ou par requête.

REPRODUCTION DES ARTICLES L211-4 L211-5 et L211-12 DU CODE DE LA CONSOMMATION

Article L211-4

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Article L211-5

Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1º Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

2º Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Article L211-12

L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

REPRODUCTION DES ARTICLES 1641 ET 1648 AL 1 DU CODE CIVIL

Article 1641

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Article 1648

L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.


 


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